네 오해에 소지가 있는거 같습니다. ㅠㅠ

저희 귀책 사유로 반품 처리하겠습니다.

[ Original Message ]

김영희 / 주문번호 - [20210104-0000088]
ㅡ> 제품 냅뒀다가 24일 개봉해서 조립했는데 상품명에 냉온이라고해서 주문했는데..냉온이 안된다고함..판매자귀책반품 가능한가요? 고객님 제품 포장박스가 있는지없는지 확실히 모르겠다고하십니다.. 포장박스 있으면 반품가능한건지 없어도 반품가능한지  확인 후 답변 부탁드립니다